BBPlanner è pensato per tutti i gestori di B&B, case vacanza, residence e altre piccole strutture ricettive (max 8/10 camere) che hanno necessità di avere uno strumento facile e comodo da utilizzare per avere il controllo del calendario, disponibilità delle camere e situazione delle prenotazioni. Si possono attivare altri servizi (facoltativo) in base alle esigenze di ogni struttura. Il servizio di Assistenza è sempre disponibile per guidare nella scelta del pacchetto da attivare, alla fine del periodo di prova o per qualsiasi altro tipo di richiesta (assistenza nella configurazione). ATTENZIONE: Se hai un hotel con 20 camere, BBPlanner non è il prodotto che fa per te. In ogni caso contattaci al 0833 908214 per darti indicazioni e suggerimenti, senza alcun impegno.

Perché devi usare BBPlanner?

BBPlanner è un gestionale web con calendario online. Dopo la registrazione, si attiva la prova della versione Suite (o Suite Light) e per 30 giorni potrai utilizzare gratis tutte le funzionalità: Booking Engine, Alloggiati Web, Comunicazioni ISTAT e Tassa di Soggiorno, Sincronizzazione Calendari, Sistema di Fatturazione, Invio Voucher e Preventivi, ecc. Potrai “switchare” da versione SUITE a versione SUITE LIGHT in qualsiasi momento e senza perdere i dati inseriti. I costi sono calcolati all’interno del gestionale, in base al numero di camere gestite sul calendario e, per chi vuole il collegamento al Channel Manager con collegamento XML, in base al numero di portali da collegare, per gli ICAL non fa alcuna differenza di costo). Non si paga nessuna commissione per ogni prenotazione ricevuta dal Channel Manager e dal Booking Engine. Il Channel manager non è incluso nella prova gratuita di 30 giorni, ma si può attivare solo con acquisto dell’abbonamento, in quanto è richiesto l’intervento di un tecnico per la configurazione iniziale.

La registrazione è semplicissima. Basta collegarsi a questo link, inserendo un indirizzo email e la password. Riceverai un’email con un link di attivazione account. Una volta cliccato sul link potrai accedere al gestionale dalla pagina login (ti consigliamo di salvarla tra i Preferiti, per un accesso veloce). Una volta registrato/a, potrai accedere, con le stesse credenziali, anche all’app di BBPlanner (scaricabile da Google Play Store).

I dati che inserisci (info ospiti e prenotazioni) in BBPlanner sono salvati sui nostri server sicuri, così non rischi mai di perderli. Inoltre la connessione è protetta con tecnologia Socket Layers (SSL), che cripta le informazioni personali e della carta di credito e rende la trasmissione dei dati totalmente sicura.

Con la versione Suite, in prova per 30 giorni dopo la registrazione e dopo (senza vincolo di acquisto) con abbonamento mensile/semestrale/annuale, sarà possibile utilizzare le seguenti funzionalità:

• Booking Engine
• Comunicazioni AlloggiatiWeb (Invio Dati diretto con pacchetto a parte), ISTAT e Tassa di soggiorno (ove previsti)
• Sincronizzazione Calendari
• Sistema di fatturazione
• Sistema invio voucher
• Invio preventivi
• Attività pulizie (per il personale)
• Check-in on line e Rubrica Ospiti, ecc.

La quotazione di BBPlanner Suite è all’interno del gestionale, in “Servizi Suite” -> “Costi Suite”, in base al numero di camere gestite sul calendario e, per chi vuole il collegamento al Channel Manager con collegamento XML, in base al numero di portali da collegare, per gli ICAL non fa alcuna differenza di costo. In caso di dubbi o per richieste di maggiori informazioni, Contattaci e indicaci i tuoi bisogni.

All’interno del gestionale, dopo la registrazione, potrai calcolare il costo dei servizi, alla voce menù “Servizi Suite” -> “Costi Suite”, inserendo il numero di camere gestite sul calendario e, per chi volesse il Channel Manager con collegamento ai canali in XML, in base al numero di portali da collegare, per gli ICAL non fa alcuna differenza di costo. Alla fine dei 30 giorni dall’attivazione dell’account, sarai libero/a di continuare a utilizzare la versione Suite di BBPlanner con tutte le funzionalità al completo o la versione base (Suite Light), acquistando l’abbonamento. Nei 30 giorni dall’attivazione si potranno utilizzare tutte le funzionalità, tranne il Channel Manager (sei libero/a di acquistare l’abbonamento prima della scadenza dei 30 giorni, qualora avessi necessità di collegare il Channel Manager), che richiede l’intervento tecnico di un operatore per l’attivazione e configurazione.

Potrai così testare dapprima l’intero gestionale e verificare che i vari moduli possano esserti effettivamente d’aiuto nella gestione della struttura, prima di acquistare la Suite completa di collegamento ai canali XML (Channel Manager), la Suite (senza collegamento Channel Manager con canali XML, ma con collegamento con calendari Ical) o la Suite Light (versione base).

IMPORTANTE: ci teniamo a sottolineare che la Configurazione iniziale del Channel Manager sarà eseguita da un tecnico, questo farà sì che non incorrerai in errori/problemi con i vari canali, diversamente da altri sistemi che lasciano l’onere di configurazione iniziale (fase critica) agli stessi gestori.

Una volta registrati, si attiva per un mese, gratuitamente, la versione Suite di BBPlanner (no Channel Manager) e si potrà passare anche a SUITE LIGHT in qualsiasi momento (per chi voglia utilizzare solo il calendario e la versione base). Sul canale Youtube di BBTop sono presenti i videotutorial per la configurazione iniziale del Calendario e dei Sistemi di Prenotazione. Inoltre, all’interno del gestionale, troverai disponibili miniguide per ogni funzionalità.

I canali a connessione iCal sono quelli in cui ci si limita a chiudere la vendita sul portale (solo chiusura) in base alla disponibilità delle camere, senza che vengano scaricati però i dati delle prenotazioni. Inoltre, tramite Ical non vengono trasmessi i prezzi e restrizioni che possono essere aggiunti manualmente, inoltre non sono gestite eventuali modifiche o cancellazioni di prenotazioni (solo manualmente).

I canali a connessione XML, invece, sono quelli da cui si inviano e ricevono i dati alle/dalle OTA: disponibilità, prezzi, restrizioni, allineati automaticamente da un’unica configurazione centralizzata e verso tutti portali collegati, inoltre si aggiornano in automatico modifiche e cancellazioni. Le OFFERTE e i SERVIZI EXTRA, impostati per il Booking Engine (prenotazioni dirette da sito web e preventivi) non vengono trasmessi ai vari canali collegati in XML.

Clicca qui per conoscere la storia di BBPlanner, come nasce e si sviluppa l’idea di un gestionale per strutture extraalberghiere.

BBPlanner, in quanto Responsabile del trattamento dei dati personali per la prenotazione di servizi in strutture ricettive, ha adeguato la gestione dei dati personali sulla base della nuova normativa (GDPR). Leggi qui per approfondire.

• Hai più di 6 camere e hai bisogno di effettuare i Check-in per le comunicazioni alla Questura? Vorresti conoscere le Statistiche (fatturato per canale, per camere e indici per Revenue Management)? Hai bisogno di utilizzare l’app?
  Per te potrebbe andar bene la versione Suite Light di BBPlanner
• Vorresti ricevere prenotazioni dirette dal tuo sito web? Vorresti inviare dei preventivi/voucher? Vorresti generare documenti fiscali? Creare degli account con accesso limitato per il personale delle pulizie?
  La versione Suite include tutte queste funzionalità (invio/ricezione fatture e invio scontrini fiscali con attivazione abbonamento a parte)
• Hai l’esigenza di collegare le disponibilità, prenotazioni, tariffe e restrizioni con i vari portali in cui è presente la tua struttura, oltre ad avere tutte le funzionalità riportate sopra?
  Per te c’è la versione Suite + Channel con n. canali XML (portali).

Dipende dall’utilizzo che si vuole fare, contattaci per avere maggiori informazioni. Su richiesta, potremo abilitare gli account multistruttura (senza costi aggiuntivi) per generare le comunicazioni per Alloggiatiweb, Istat e Tassa di soggiorno, impostando un ID per ogni struttura da un unico account.

Nel caso in cui si abbiano più account, uno per struttura, si potrà richiedere l’ACCOUNT MASTER (solo per chi ha l’abbonamento attivo) per “switchare” da un account all’altro in modo veloce (senza effettuare log-out e log-in) e sarà possibile avere un unico calendario per più strutture.

Una volta effettuata la registrazione e configurati i dati struttura e le Camere, si può richiedere l’abilitazione alle Tipologie di Camere, inviando una richiesta di Assistenza dal gestionale.

Da BBPlanner si possono impostare i testi in inglese, francese e tedesco per le comunicazioni agli ospiti: preventivi, voucher, email di check-in on line, oltre a inserire le traduzioni per servizi, politiche di cancellazione, descrizioni, voci varie, termini e condizioni, ecc..

All’interno del gestionale, nella sezione ASSISTENZA potrai richiedere la cancellazione dell’Account. Ti sarà inviata un’email e l’account verrà inizialmente sospeso per 15 gg. e poi eliminato.

E’ possibile, per il gestore, creare degli account secondari per il personale (operatori, personale pulizie, ecc.) con limitazioni configurabili di accesso in determinate sezioni del gestionale (es: no fatturazioni, no statistiche, no prenotazioni, ecc.) o di sola visualizzazione.

BBPlanner è pensato per chi non ha molta dimestichezza coi programmi, è molto semplice e intuitivo nell’utilizzo. All’interno del gestionale, troverai le miniguide per la corretta configurazione dei vari moduli. Presente una chat attiva all’interno (dal lun al ven, dalle 9 alle 13 e dalle 14,30 alle 18) e il modulo Assistenza per l’invio di richieste di qualsiasi tipo (amministrative, tecniche, ecc.). Tuttavia saremo sempre disponibili anche telefonicamente al + 39 392 4539502 (dal lun al ven, h: 9-13/14,30-18) per offrirti assistenza nella configurazione. Chi ha un abbonamento a BBPlanner, può richiedere l’iscrizione al gruppo privato Facebook di BBPlanner.

IMPORTANTE: la Configurazione iniziale del Channel Manager sarà eseguita da un tecnico, questo ti consentirà di non incorrere in errori/problemi con i vari canali, diversamente da altri sistemi che lasciano l’onere di configurazione iniziale (fase critica) agli stessi gestori.

Alla scadenza del periodo di prova (o dell’abbonamento), i dati già inseriti non verranno persi, ma rimarranno salvati all’interno del sistema. Dopo un periodo di inattività sul gestionale, dal sistema verranno inviate delle email (all’indirizzo email di registrazione account) di richiesta conferma (con link) a voler continuare a utilizzare il gestionale. In caso di non conferma, il sistema eliminerà in automatico l’account BBPlanner con tutti dati inseriti.

Con BBPlanner, oltre a generare le fatture in PDF e XML (versione Suite), sarà possibile inviare/ricevere e archiviare le fatture elettroniche (con acquisto kit fatture da 100 – 500 – 1000). Per la generazione di fatture a clienti non italiani, troverai la procedura all’interno delle miniguide online sulla fatturazione elettronica. Per chi voglia, si potrà creare un account Operatore per il proprio commercialista o consulente (con accesso aree configurabile), per accedere ai documenti fiscali. Per attività a regime forfettario sarà comunque possibile ricevere le fatture elettroniche da parte dei propri fornitori con il codice univoco che BBPlanner comunicherà, una volta effettuato l’acquisto del kit di fatture. Per qualsiasi dubbio, contattaci al + 39 392 4539502 (dal lun al ven, h: 9-13/14-18).

Da BBPlanner è possibile inviare le ricevute fiscali, senza integrazione ad alcun registratore di cassa, con acquisto di un abbonamento annuale a parte, da SERVIZI SUITE -> PRODOTTI AGGIUNTIVI. ATTENZIONE: prima di acquistare il servizio, accertati di essere in possesso delle credenziali di accesso all’Agenzia delle Entrate: UTENTE, PASSWORD e PIN, disponibili solo per professionisti e imprese (no per privati).

Nell’abbonamento è già incluso il servizio di creazione di file comunicazione in XML per Alloggiatiweb (da caricare sul portale) e sistema statistico, insieme al resoconto della tassa di soggiorno. Per chi fosse interessato all’invio diretto dei dati, si può acquistare il PRODOTTO AGGIUNTIVO “INVIO DIRETTO SCHEDINE ALLOGGIATIWEB”, con il quale si potranno inviare i dati degli ospiti direttamente alla Questura, dopo le registrazioni dei Check-in, con notevole risparmio di tempo.

BBPlanner ha pensato anche a chi ha problemi di connettività e potrebbe trovarsi off line e quindi senza gestionale, da un momento all’altro. Si può abilitare l’invio di un report giornaliero con i dati sugli Arrivi, Partenze e Presenze del giorno successivo. La funzione può essere disabilitata autonomamente in qualsiasi momento. Il report non viene inviato se non sono previste prenotazioni (arrivi, presenze e partenze) per il giorno dopo.

Esiste un’app di BBPlanner che contiene le funzionalità minime per permettere la gestione del calendario in mobilità. App disponibile su Google Play Store solo con abbonamento.
ATTENZIONE: l’accesso all’app avviene con credenziali registrate su account web, dopo la configurazione delle camere e dati struttura. L’accesso all’app non è valida per gli account pulizie e account operatori creati in UTENTI da account principale.

Per la gestione delle Pulizie, esiste un’App a parte, App Pulizie di BBPlanner, gratuita e scaricabile su Google Play Store. Gli account per il personale delle pulizie (creati dal gestore in UTENTI) potranno:

accedere al gestionale web per visualizzare solo il CALENDARIO PULIZIE e PIANO ODIERNO per vedere le attività della giornata e della settimana, leggere le note inserite dall’account principale e inserire delle note, cliccare su ESEGUITA, una volta completata l’attività di ogni camera.

Realizziamo siti web per strutture ricettive ma il costo è una tantum. Non ci sono abbonamenti BBPlanner con sito web incluso. Ai siti che realizzeremo si possono integrare, su richiesta, il Booking Engine di BBPlanner (facoltativo e previo abbonamento al gestionale) o altri booking engine. Per maggiori informazioni, inviaci una richiesta o visita la pagina BBTOP dedicata ai nostri servizi di consulenza web marketing per strutture ricettive.

Puoi vedere le integrazioni ai partner (es. per il self check-in e RSM) a questa pagina. Per richiedere il collegamento ad altri software/gestionali, invia un ticket dal tuo account BBPlanner, su ASSISTENZA.