Il team BBPlanner è costantemente al lavoro per rendere la gestione della tua struttura ricettiva sempre più fluida e immediata!
Ti comunichiamo che dopo gli ultimi aggiornamenti sono state rilasciate delle novità sulla piattaforma BBPlanner.
Ecco nel dettaglio le nuove funzionalità e le migliorie implementate:
💬 Contatto rapido via WhatsApp
Comunicare con i tuoi ospiti non è mai stato così veloce. All’interno della sezione Prenotazioni, troverai ora l’icona di WhatsApp direttamente accanto al numero di telefono dell’ospite.
Cliccandoci, potrai avviare istantaneamente una chat dal tuo dispositivo.
Nota tecnica: Il sistema non può verificare preventivamente se il numero inserito sia valido o associato a un account WhatsApp; la verifica avverrà al momento dell’apertura dell’applicazione.
🛡️ Gestione Richieste di Cancellazione
Abbiamo introdotto una nuova opzione: da oggi potrai attivare la funzione “Richiesta Cancellazione Prenotazione”.
Se abilitata (nella pagina Configurazione del gestionale nella sezione “Impostazioni Conferma Prenotazione”), l’ospite vedrà un apposito tasto all’interno del proprio Voucher di prenotazione.
-
Come funziona? L’ospite invia una richiesta; la struttura riceve una notifica immediata e potrà decidere se accettare la cancellazione (procedendo alla rimozione della prenotazione) oppure gestirla in base alle proprie politiche interne.
📱 Novità per l’App BBPlanner
L’esperienza mobile si allinea sempre di più a quella web. Da oggi potrai:
-
Scegliere la lingua del voucher: Potrai decidere in quale lingua inviare il voucher all’ospite direttamente dal tuo smartphone.
-
Note per lo Staff: Gestisci, leggi e modifica le note interne dedicate ai tuoi collaboratori anche mentre sei fuori struttura.
💳 Ottimizzazione Pagamenti e Booking Engine per i Multi-struttura
Per chi gestisce più strutture con modalità di pagamento differenti o nel caso in cui per una delle unità non sia stato impostato alcun metodo di pagamento, abbiamo perfezionato il flusso di prenotazione per evitare errori e semplificare la contabilità:
-
Gestione Carrello Misto: Qualora un utente inserisca nel carrello più unità appartenenti a strutture diverse con metodi di pagamento differenti, il sistema convertirà automaticamente l’operazione da “Prenotazione Diretta” a “Richiesta di Prenotazione”.
- Configurazioni mancanti sui pagamenti per una o più strutture: nel caso in cui per una delle unità non sia stato impostato alcun metodo di pagamento, il sistema non procederà alla prenotazione diretta.
-
Perché questo cambiamento? Questa logica permette al Property Manager di verificare la disponibilità e inviare manualmente le informazioni corrette per i pagamenti specifici di ogni struttura prenotata, garantendo la massima precisione nella riscossione degli acconti o dei saldi.
Questi aggiornamenti nascono dai feedback di tutti gli utenti per rendere BBPlanner uno strumento sempre più potente e flessibile.
Ti auguriamo buon lavoro con le nuove funzionalità!
Il Team di BBPlanner