TASTO “INVIACI UNA RICHIESTA”
Con gli aggiornamenti del 10 aprile 2024, sarà possibile, dal Booking Engine, per gli utenti che non trovano disponibilità per le date di ricerca (mancanza di disponibilità, obbligo di un minimum stay più lungo oppure stagionalità non configurata nel gestionale) inviare una richiesta, dal tasto INVIACI UNA RICHIESTA. Questa funzionalità si potrà sempre disattivare, in qualsiasi momento, dalla pagina BOOKING ENGINE -> CONFIGURAZIONE del tuo account BBPlanner.
L’utente riceverà una notifica per email della richiesta appena inviata, come promemoria (vedi immagine sotto).
Così anche la struttura, per email (vedi immagine sotto), riceverà la notifica della richiesta ricevuta, disponibile nella nuova pagina RICHIESTE di BBPlanner
LISTA RICHIESTE
All’interno dell’account BBPlanner, sarà disponibile un nuova pagina RICHIESTE, dove sarà presente la lista delle richieste arrivate dal Booking engine con eventuali indicazioni sulla STRUTTURA (solo per chi ha il multistruttura) e sull’UNITA‘ scelta (quando l’utente è interessato ad una specifica camera).
GESTIONE RICHIESTE
Alle Richieste, potrai rispondere:
- aprendo la finestra di DIALOGO con l’utente (in caso di risposta veloce per mancata disponibilità, ad esempio) oppure
- generando un preventivo (dal tasto GENERA) da inviare all’utente. Il preventivo, che avrà un suo codice di riferimento, potrà essere confermato dal cliente o dalla struttura e diventare una prenotazione. Dopo aver generato il preventivo, questo sarà presente nella lista PREVENTIVI
NOTIFICA MESSAGGIO DA DIALOGO (PER IL CLIENTE)
Aprendo il link presente nell’email, il cliente visualizzerà la pagina con le info sulla struttura e i messaggi scambiati nel DIALOGO
